Отправляйте электронные письма в подходящее время
В какой день и время лучше всего отправлять электронные письма, чтобы получить максимальное количество открытий? Результаты поиска в Интернете указывают на вторник в 10 утра. Хотя об этом написано в некоторых из лучших маркетинговых блогов, этот совет циркулирует по Интернету уже много лет, и, естественно, в этот день и время почтовые ящики подвергаются бомбардировке. Поэтому он имеет противоположный эффект.
Наш анализ более 10 миллиардов электронных писем, отправленных через нашу платформу, показывает, что лучшим днем и временем для отправки писем является четверг с 8 до 9 утра. Однако это не обязательно означает, что он подходит для ВАШЕЙ рассылки. При отправке электронных писем необходимо знать, как ведет себя ваша целевая аудитория. Самый простой способ сделать это — собирать данные с помощью отслеживания электронной почты и экспериментировать, пока не найдете золотую середину.
Установите подходящую периодичность рассылки.
По нашим данным, оптимальная частота (чтобы ваши письма открывали) составляет 2-5 кампаний в месяц.
Следуя этой передовой практике электронного маркетинга, вы сможете минимизировать вероятность того, что ваши кампании окажутся в корзинах ваших подписчиков. Это, в свою очередь, повышает процент доставки ваших писем. Создавая предвкушение следующей кампании, ваша аудитория будет больше ценить вас и с нетерпением ждать следующей большой кампании по электронной почте.
Подумайте об этом так. Например, когда подписчики дали вам золотой билет: они доверяют вам свой адрес электронной почты. Поэтому не злоупотребляйте их почтовым ящиком и не прибегайте к таким методам, как рассылка спама.
Дайте подписчикам убедительную причину нажать на письмо
Хотите повысить свой CTR? Далее, дайте своим подписчикам стимул открывать и кликать по вашим письмам. Подумайте об использовании сильных стимулов в теме письма, таких как бесплатная доставка, покупка одного товара и получение другого бесплатно и т.д. Д. Вот выигрышный пример от Starbucks. Отличная тема письма: «Вы можете выиграть Starbucks на всю жизнь». Письмо сразу же привлекает внимание людей и выделяется в их почтовом ящике. Люди завалены рекламными письмами, поэтому вы должны сделать свое «единственным».
Заранее планируйте особые дни
Определенные даты в календаре, такие как Новый год, 8 марта или Пасха, являются отличными маркетинговыми возможностями для любого бизнеса. И электронная почта — лучший маркетинговый канал для них. Поэтому планируйте заранее и создавайте специальные предложения вместо того, чтобы полагаться только на кампании, проводимые в последнюю минуту. Создавайте шаблоны сезонных писем заранее, чтобы сэкономить время, опередить конкурентов и воспользоваться преимуществами этих важных дат.
Используйте пробелы любопытства в теме письма
Вы когда-нибудь слышали о любопытстве? Одним словом, предоставьте достаточно информации, чтобы зацепить аудиторию и удержать ее интерес. Но не предоставляйте достаточно информации, чтобы удовлетворить это любопытство, пока они не нажмут на кнопку. В последнее время вирусные сайты переняли практику написания увлекательных заголовков, которые апеллируют к нашему желанию «заполнить пробелы».
Если вы все изложите в теме письма, у получателя не будет особых причин открывать ваше письмо. Но утаивание определенной информации и предоставление достаточного количества информации, чтобы завлечь их, может серьезно повысить процент их открываемости.
Создание электронного информационного бюллетеня (адаптация)
Автоматизация маркетинга — это мощный инструмент в руках современных электронных маркетологов. Если вы хотите автоматизировать трудоемкие задачи по выхаживанию подписчиков, вам нужна умная капельная кампания, чтобы убедить их принять меры. И все это без спама.
Капельные кампании — это серия электронных писем, которые обычно отправляются вашим новым подписчикам после того, как они подписались через формы подписки на рассылку. К счастью, у нас есть множество отличных примеров капельных кампаний, чтобы вдохновить вас.
Самой популярной является серия приветственных писем. Вы можете запустить серию электронных писем с различными стимулами для привлечения новых клиентов. Первое письмо в последовательности может содержать скидку на их первый заказ. В следующем случае вы можете побудить их присоединиться к вашей программе лояльности. Наконец, в третьем письме можно представить вашу команду, то есть людей, стоящих за брендом. Таким образом, вы продвигаете имидж своего бренда и очеловечиваете его.
Проводите A/B-тестирование своих кампаний по электронной почте.
Создание эффективных кампаний электронной почты имеет первостепенное значение, и единственный способ сделать это — тестирование, в частности A/B-тестирование. A/B-тестирование — это относительно простой процесс, который поможет вам улучшить каждую часть вашей кампании электронной почты. Короче говоря, вы отправляете разные версии одной и той же кампании двум разным группам получателей.
В зависимости от ваших целей, вы можете проверить
- тему письма
- текст заголовка (помните о мобильных пользователях)
- содержание вашего письма: изображения и текст
- блоки призыва к действию (цвета, текст, размещение)
- тон и длина вашего письма
Какой бы тест вы ни выбрали, не забудьте проверить свои тарифы. Показатели открываемости важны, если вы тестируете тематические варианты. Аналогичным образом, важно следить за количеством переходов по ссылкам, предлагая различный контент для электронной почты. В конечном счете, выигрышная комбинация — это та, которая обеспечит вам наилучший коэффициент конверсии.
Совет: никогда не забывайте отправлять тестовые письма, чтобы проверить, хорошо ли выглядят ваши элементы управления и опции. Незавершенная кампания, отправленная по ошибке, испортит ваш опыт, и вам придется начинать все сначала.
Пишите убедительные электронные письма.
Одним из лучших методов маркетинга электронной почты, который не следует упускать из виду, является написание эффективной копии письма. Прежде всего, вам необходимо раскрыть свой бренд. Это позволит вашим кампаниям быть последовательными по всем каналам, а не только по электронной почте.
Ваши электронные письма должны быть ценными и точными, а также содержать действенную копию, чтобы побуждать к действию и органично сочетаться с призывами к действию. Вы же не хотите надоедать своим подписчикам стенами текста. Главная цель — подчеркнуть ценность клика по электронной почте и подтолкнуть людей к призыву к действию.
Обязательно нужно проводить A/B-тестирование копий писем, чтобы выяснить, что лучше всего работает для вашей целевой аудитории.
Используйте качественную графику
Как говорится, «картинка лучше тысячи слов», поэтому ваши электронные письма должны содержать изображения, которые бросаются в глаза и радуют глаз. Само собой разумеется, ваши изображения должны быть качественными и соответствовать вашему бренду (в плане цветов, стиля).
Основная цель визуальных средств — «усилить» текст письма и создать эмоциональную связь с вашими подписчиками. GIF-файлы также можно рассматривать, но следует быть особенно осторожным, поскольку они влияют на тон вашего письма и не всегда уместны.
Наконец, не забудьте включить ALT-текст в ваши изображения, так как он не только помогает слабовидящим, но и может стать спасением в случае, если HTML не отображается. Соответствующий текст заменит заблокированные изображения, и это может побудить подписчиков активировать их и взаимодействовать с письмом так, как было задумано изначально.
Оптимизируйте текст предварительного просмотра
Максимальное использование текста предварительного просмотра электронной почты может творить чудеса. Текст предварительного просмотра — это, по сути, фрагмент тела вашего письма, обычно появляющийся рядом с темой письма. Согласно одному из отчетов, использование предзаголовка позволяет увеличить количество открытий и переходов по ссылкам почти на 22%.
Поэтому, вместо того чтобы полагаться на эффективность вашей кампании наугад, рекомендуется создать привлекательный текст предварительного просмотра, который сопровождает и развивает тему письма. Это сделает ваше письмо более привлекательным для открытия и, надеюсь, сразу же привлечет внимание читателей.
Необходимо иметь четкие призывы к действию
Чтобы провести успешную кампанию электронного маркетинга, необходимо убедить своих подписчиков предпринять какие-либо действия. Если вы предоставите им слишком много вариантов, они, скорее всего, будут введены в заблуждение или, что еще хуже, запутаются и откажутся от подписки.
Вот почему важно, чтобы ваши подписчики знали, что вы хотите, чтобы они делали дальше. Для этого вам следует легко сочетать хороший призыв к действию с дизайном вашего письма. Сделайте до смешного ясным то, что вы хотите, чтобы делали ваши пользователи.
Дизайн и размещение играют не менее важную роль. Убедитесь, что ваши призывы к действию заметны и доступны для мобильных пользователей. Также желательно разместить основной призыв к действию в верхней части страницы, иначе большинство получателей не увидят его.